Sisällys

• Käyttökokemuksen ydin sivustollamme
• Pelitarjontamme ja pelikehittäjät
• Tietoturva että lisensit
• Maksuvaihtoehdot että kotiuttaminen
• Mobiilipelaaminen

Pelikokemuksen ydin meillä

Alustamme BettyWins pohjautuu konseptille, miten jokainen pelikerta pitää olla olemaan ainutlaatuinen. Olemme keskittyneet kehittämään ympäristön, siellä niin uudet pelaajat että kokeneet käyttäjät tuntevat itsensä hyväksytyiksi. Pelialustamme esittää sulavan käyttökokemuksen riippumatta tästä, hyödynnätkö pöytäkonetta tai tablettia.

Asiakaspalvelumme vastaa kotimaisella kielellä koko päivän, joka turvaa välittömän avun silloin kun sitä vaaditaan. Vasteaikamme on tyypillisesti alle muutaman minuuttia live-chatissa, tämä on toimialan eliittiä. Luotamme siihen, miten käyttäjien tiedusteluihin pitää palauttaa heti pois tarpeettomasta odottelua.

Pelimäärämme että ohjelmistotoimittajat

Sivustollamme löytyy enemmän kuin 2 800 pelivaihtoehtoa, joka sisältävät kaikista suosituimmat luokat. Yhteistyössämme työskentelevät alan johtavat studioyhtiöt, mikä varmistaa pelivalikoiman tason ja reiluuden. Slotit muodostuvat kirjaston perustasta, tosin tarjoamme samoin runsaan suoran kasinon ja klassisia pelejä.

Mistä syystä pelaajat valitsevat meidät

• Todistettavissa olevan Return to Pelaajalle prosenttiluku, mikä ylittää kuusikymmentäkuusi prosenttia pääosassa segmentissä pelivalikoimaamme
• Päivästä toiseen täydentyvä pelitarjonta tuoreilla uutuuksilla
• Tilaisuus kokeilla pelivaihtoehtoja ilmaistilassa ennenkuin todellisella rahapanoksella pelikertoja
• Laaja haku, joka työkalu sallii sisällön löytämisen tarjoajan, tyylin taikka piirteiden perusteella
• Räätälöidyt pelivalinnat nojaten pelihistoriaasi ja mieltymyksiisi

Pelitarjontamme tarkistavat ulkoiset tahot säännöllisesti. Esimerkkinä eCOGRA tekee joka kuukausi katselmoinnit satunnaislukugeneraattorien toimivuudesta, tämä prosessi takaa jotta jokainen pelikerta säilyy aivan arvaamaton sekä tasapuolinen.

Turvallisuus että luvat

Toimintamme tapahtuu Maltan saaren peliviranomaisten luovuttamalla lisenssillä, joka merkitsee yhden niistä tunnustetuimmista viranomaisista EU:ssa. Toimilupamme numero säilyy vapaasti tarkistettavissa, että noudatamme täsmällisesti kaikista asetettuja vaatimuksia.

Hallittu pelaaminen perustana

Omistaudumme hallittuun pelikäyttäytymiseen esittämällä apuneuvoja, joilla ohjaat toimintaasi. Voit asettaa talletusrajoja, tappio-ohjauksia sekä pelisessio rajoja. Sulkemistoiminto pysyy saatavilla heti, jos koet tarvitsevasi hengähdystauon pelaamisesta.

Maksuvaihtoehdot että kotiutukset

Tuotamme kattavan joukon maksumenetelmiä Suomen asiakkaille. Suosituimpia vaihtoehtoja löytyy verkkopankkimaksut, digitaaliset rahapussit sekä maksukortit. Koko siirrot käsitellään välittömästi, jolloin voit päästä pelikokemuksen poistamalla viivytyksiä.

Kotiutusprosessimme erityispiirteet

1. Ensimmäinen varmennettu kotiutus käsitellään 24:n tunnin sisällä
2. Säännölliset rahansiirrot identtisellä kanavalla prosessoidaan usein alle kahdessakymmenessä tunneissa
3. Viikonloppuna prosessointiaikamme pysyy samana kuin viikolla
4. Nostoille eivät aseteta liiallisia alaraja taikka maksimimääriä
5. Prosessointimaksut ovat poissa kokonaan enimmäksistä menetelmistä

Huomattava tieto asiakkaillemme: lähes yhdeksänkymmentäkaksi prosenttia koko kotiutuspyynnöistämme hoidetaan alle 24 tunnissa, tämä luku on vahvistettavissa kuukausittaisista katsauksistamme. Kyseinen prosenttimäärä voittaa selvästi sektorin keskiarvon, mikä on likimain 48-72:ssa h.

Mobiilipelit

Älypuhelinalustamme on optimoitu toimimaan häiriöttömästi koko vehkeillä. Tuotamme mukautuvan nettisivuston, mikä optimoituu automaattisesti näytön resoluutioon. Erillinen appia ei tarvitse ladata hakea, joka turvaa puhelimesi muistia.

Pelitarjontamme säilyy kokonaan pelattavissa älypuhelimilla, että käyttöliittymä pysyy rakennettu erityisesti touchscreen-laitteita tarkoitukseen. Maksuvaihtoehdot, tuki ja tilitoiminnot säilyvät yhtäläisen helppokäyttöisiä älypuhelimessa kuten PC:lläkin.